أسئلة متكررة

1. انتقل إلى صفحة التسجيل لتسجيل حساب، أو استخدم حساب Google لتسجيل الدخول إلى الموقع.

2. بعد تسجيل الدخول بنجاح، انقر فوق "بدء التسوق" للدخول إلى صفحة إصلاح جهاز التعدين ASIC، واختيار المنتجات وإضافتها إلى عربة التسوق.

انقر على "+ إضافة إلى السلة" لإضافة المنتجات؛

ابحث عن المنتجات التي تهمك، وادخل إلى صفحة التفاصيل، ثم حدد المواصفات (إن وجدت) والكمية، ثم قم بإضافتها إلى سلة التسوق.

3. أدخل إلى صفحة "عربة التسوق". كما هو موضح في الصورة، يمكنك إضافة المزيد من المنتجات، وتعبئة كود الخصم (إن وجد)، واختيار طريقة الدفع، الخ.

4. املأ المعلومات التفصيلية للمرسل إليه. ستبقى المنتجات التي لم يتم اختيارها للدفع في عربة التسوق الخاصة بك لتتمكن من تقديم طلبات جديدة.

إذا كان عنوان التسليم إحدى دول الاتحاد الأوروبي، فيجب عليك ملء الرقم الضريبي أو رقم الهوية؛ يمكنك ملء المزيد من الملاحظات في مربع الرسالة، مثل المواصفات ومتطلبات النقل وما إلى ذلك.

بمجرد الانتهاء، أرسل الطلب.

5. يتم احتساب رسوم الشحن للطلب المقدم. يرجى تحديث صفحة "طلبي" في الوقت المناسب لعرض السعر الإجمالي المحدث للطلب. إذا لم يكن هناك تحديث لفترة طويلة، يرجى الاتصال بمدير المبيعات.

6. قم بإجراء الدفع وفقًا للمطالبات المحدثة للمحتوى في صفحة "طلبي"، وقم بتحميل قسيمة الدفع في الوقت المناسب بعد إتمام الدفع.

7. انتظر تأكيد قسيمة الدفع.

8. بعد التأكيد، يقوم موظفو المستودع بإعداد المنتجات وتعبئتها للشحن.

9. عندما يظهر أن البضائع قد تم شحنها، يمكنك التحقق من المعلومات اللوجستية في صفحة "طلبي".

10. بعد استلام المنتجات، قم بالضغط على تأكيد الاستلام في صفحة "طلبي"، وبذلك يكون الطلب قد اكتمل الآن.

11. يمكنك النقر فوق "عرض PI" لتنزيل أو طباعة الفاتورة الأولية (PI).

12. عند طلب المنتجات مرة أخرى، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم انقر فوق سلة التسوق الخاصة بي أو تقديم طلب جديد في صفحة "طلبي" لبدء رحلة الطلب.

في صفحة "طلبي". يمكنك رؤية حالة الطلب والأسعار. إذا كنت تريد إلغاء الطلب. يمكنك النقر فوق "إلغاء هذا الطلب".

إذا كنت تريد التحقق من تفاصيل طلبك، فيرجى النقر فوق "عرض PI".

لمزيد من الأسئلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر WhatsApp على +8618623251355.

1. باختيار المنتجات وطريقة الدفع (يدعم USDT/ BTC/ USDC/ Paypal/ Wire Transfer/ ETH/ LTC) في صفحة "عربة التسوق"، واملأ عنوان التسليم، ثم أرسل الطلب.

2. الطلب المقدم موجود في حالة حساب رسوم الشحن في صفحة "طلبي".

3. قم بتحديث صفحة "طلباتي" لعرض إجمالي مبلغ الطلب ومعلومات الدفع ذات الصلة.

4. قم بالدفع وفقًا لمطالبات المحتوى المحدثة في صفحة "طلبي"، وقم بتحميل قسيمة الدفع في الوقت المحدد بعد إتمام الدفع.

5. انتظر التأكيد على قسيمة الدفع.

6. بعد اجتياز التأكيد ونجاح الدفع، تتغير حالة صفحة "طلبي" إلى "جاهز للشحن".

كيف تستخدم كوبون المنتج؟

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على صفحة تسجيل الدخول (أو استخدم حساب Google).

2. أدخل صفحة طلباتي. يمكنك اختيار "تقديم طلب جديد" أو الدخول إلى صفحة "عربة التسوق الخاصة بي".

3. أضف المنتجات التي تريد شرائها. بعد الانتهاء، انقر فوق أيقونة عربة التسوق للدخول إلى صفحة عربة التسوق الخاصة بي.

4. انقر فوق المربع المنسدل "تحديد الكوبون" وحدد الكوبون الذي تريد استخدامه. ثم سيتم حساب المبلغ الإجمالي تلقائيًا على أنه السعر المخفض.

5. إذا لم يكن هناك كوبون، فأدخل رمز الخصم هنا. سيتم أيضًا حساب المبلغ الإجمالي تلقائيًا على أنه السعر المخفض.

6. بالطبع، يمكنك أيضًا النقر فوق "إضافة المزيد من المنتجات" لإضافة منتجات أخرى.

7. أخيرًا، حدد طريقة الدفع وعنوان الشحن، واستكمل المعلومات الأخرى (إن وجدت). بعد الانتهاء، أرسل الطلب.

تذكير:

1. لا يمكن استخدام القسائم معًا، يمكن استخدام قسيمة واحدة فقط لكل طلب.

2. يجب استخدام القسائم خلال فترة الصلاحية وستصبح غير صالحة تلقائيًا بعد تاريخ انتهاء الصلاحية.

3. يمكن استخدام القسيمة في عمليات الشراء المؤهلة، ولكن ليس في شراء أجهزة التعدين ASIC.

4. إذا تم استرداد مبلغ الطلب باستخدام قسيمة، فلن يتم إرجاع القسيمة.

حول دعم ما بعد البيع:

1. للحصول على دعم ما بعد البيع لجودة المنتج، يرجى الاتصال بـ WhatsApp +8618623251355.

2. للحصول على الدعم الفني لإصلاح جهاز تعدين ASIC واستخدام المنتج، يرجى الاتصال بـ WhatsApp +8619123969124.

حول خدمات ما بعد البيع:

1. لطلب شحن البضائع الخاطئة، سنقوم بإعادة إصدار البضائع الصحيحة؛

2. بالنسبة لطلب السلع السهو، سنقوم بإعادة إصدار البضائع السهو؛

3. بالنسبة للبضائع التالفة أثناء النقل، سنقوم بإعادة إصدار البضائع التالفة؛

4. في حالة تلف المنتجات العامة (باستثناء عامل التعدين، وPSU، ولوحة التجزئة، وما إلى ذلك) نفسها، فسنعيد إصدار البضائع؛ في حالة تلف جهاز التعدين أو وحدة PSU أو لوحة التجزئة، فسنقوم بترتيب الإصلاحات في أقرب مركز إصلاح.

حول وقت ما بعد البيع:

1. بالنسبة للسلع العامة، سنقوم بتأكيد المشكلة وإبلاغ العميل بالحل المحدد خلال يوم واحد، ثم إعادة إصدار البضائع خلال يومين؛

2. في حالة تلف جهاز التعدين أو لوحة التجزئة أو PSU وما إلى ذلك، فسنبلغ العميل في غضون يومين لإرسال المنتج التالف إلى أقرب مركز إصلاح لإصلاحه. يجب مناقشة وقت الإصلاح المحدد وفقًا للضرر الذي لحق بالمنتج. إذا لم يكن من الممكن إصلاح المنتج على الإطلاق، فسوف نقوم بإعادة إصدار البضائع.

انتبه: عندما نقوم بمعالجة ما بعد البيع، سنحكم على صحة المنتج بناءً على الصور ومقاطع الفيديو التي يتم تعبئة البضائع بها خارج المستودع، ونحدد علامة مكافحة التلاعب الملصقة على المنتج.

• عندما قمنا بشحن الحزمة الخاصة بك. يمكنك رؤية رقم التتبع في صفحة "طلباتي".

• إذا لم يتم عرض رقم التتبع، فهذا يعني أنه لم يتم شحن الطرد الخاص بك. بعد طلبك، نقوم عادةً بشحن البضائع الخاصة بك في غضون يوم إلى يومين.

• بعد 4 أيام، إذا لم تقم صفحة "طلباتي" بتحديث رقم التتبع، فيرجى الاتصال بنا على WhatsApp (+8618623251355) للحصول على الدعم.

لدينا خدمة ما بعد البيع كاملة. بموجب شروطنا، نحن ندعم خدمة الإرجاع والضمان. للحصول على الشروط التفصيلية، يرجى الرجوع إلى "شروط الخدمة".

1. إذا كان بلدك/منطقتك يحظر المنتجات المتعلقة بالعملة الافتراضية، فيرجى إبلاغنا بذلك مسبقًا. سنقوم بتعديل اسم البضاعة حتى تتمكن من التخليص الجمركي بسلاسة؛

2. بالنسبة للسعر المعلن، إذا كان لديك أي طلب، فيرجى إبلاغنا عبر WhatsApp في الوقت المناسب.

3. عندما تعرض المعلومات اللوجستية المعلومات المتعلقة بـ "التخليص الجمركي"، يرجى الاتصال بشركة الشحن التي تختارها في الوقت المناسب، وتزويدهم بمعلومات الاستلام الشخصية الصحيحة، أو دفع الرسوم الجمركية، وذلك لإكمال التخليص الجمركي بسرعة. شركة ZEUS MINING ليست مسؤولة عن التخليص الجمركي لشركة الشحن.

تقديم معلومات التخليص الجمركي:

دفع الرسوم أو الضرائب:

يرجى النقر على شركة الخدمات اللوجستية التي تختارها أدناه وإدخال رقم التتبع للتحقق بسرعة من المعلومات اللوجستية.

شركة DHL اللوجستية

UPS في جميع أنحاء العالم المعجل

شركة الخدمات اللوجستية FedEx

خط إيران

خط روسيا

4. إشعار: لن تكون شركة ZEUS MINING مسؤولة عن أي رسوم تخزين أو شحن ناجمة عن فشلك في التخليص الجمركي في الوقت المناسب.

• بعد إتمام الدفع وتأكيد الطلب، بالنسبة للمنتجات العامة في المستودع، سنقوم بشحن البضائع في الوقت المناسب خلال 1-2 أيام؛ بالنسبة للمنتجات العامة التي تم بيعها بالكامل والتي تحتاج إلى تجديد، سنقوم بشحن البضائع خلال 3-4 أيام على أبعد تقدير.

• بالنسبة للمنتجات التي تحتاج إلى اختبار (مثل عمال المناجم ولوحات التجزئة وما إلى ذلك)، فإن وقت الاختبار هو يومين، وسيتم ترتيب التسليم مباشرة بعد اكتمال الاختبار؛ إذا كان الطلب كبيرًا، فسيتم تمديد وقت الاختبار، ولكن سيتم ترتيبه في أقرب وقت ممكن.

• عندما قمنا بشحن الحزمة الخاصة بك. يمكنك رؤية رقم التتبع في صفحة "طلباتي".

• نحن ندعم الشحنات إلى أي بلد في العالم. تشمل إيران وكوريا الشمالية وباكستان وغيرها.

• بشكل عام، وقت التسليم هو في غضون 2-4 أيام. يعتمد وقت الوصول على طريقة الشحن وشركة الخدمات اللوجستية.

• بشكل عام، سنعتمد أولاً النقل الجوي. لكننا سنعتمد طرق نقل أخرى عندما لا تسمح لوائح النقل الجوي بذلك.

• عملاء الطلبات المجمعة يعني طلبًا واحدًا يتجاوز 50000 دولار أمريكي.

• بالنسبة لهؤلاء العملاء، فإننا ندعم النقل البحري والبري والجوي. نحن ندعم L/C (خطاب الاعتماد)، T/T (التحويل البرقي)، D/P (المستندات مقابل الدفع)، وطرق الدفع الأخرى

1.  انقر فوق تسجيل الدخول/التسجيل للدخول إلى صفحة "طلبي".

2. انقر على "مركز الإصلاح" في صفحة "طلبي" للدخول إلى صفحة الإنشاء.

3. املأ المعلومات ذات الصلة بمركز الإصلاح الخاص بك وانقر فوق إرسال.

4. الطلب المقدم في حالة انتظار المراجعة، ومدة المراجعة من 1 إلى 3 أيام عمل.

5. بعد اجتياز المراجعة، يمكنك الاطلاع على مركز الإصلاح الذي قمت بإنشائه في صفحة "مركز الإصلاح"، وفي نفس الوقت سيتم عرضه أسفل صفحة "إصلاح عامل منجم ASIC".